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ＢＰＭＮ(ビジネスプロセスモデリング表記法)は、複雑に絡み合う業務プロセスをモデル図として可視化し、部門間や人をまたいだ業務プロセスの繋がりや関係性を把握するための記述法です。世界標準(ISO19510)にもなっていることから、ＢＰＭへ取り組む上でまず使用されるツールの一つでもあります。
十数年前のビジネスと比べて現代の業務プロセスフローは非常に複雑化しています。インターネットの普及によりクライアントの購買行動や決裁フローが多様化するなど、自社内においても処理フローが複雑化するといった影響を及ぼしています。
従来よりも複雑になった業務プロセスは新たなビジネス価値を生み出す反面、組織的な業務効率化の阻害や、部門間のコミュニケーションを妨げる原因にもなっています。こうした状況を改善し、業務プロセス改革を行うのがビジネスプロセス管理であり、さらにＢＰＭを実現する上で重要なのがＢＰＭＮです。
本講座では、とりわけ業務のデジタル化の推進の重要性が高まる中、ＤＸ化の基礎スキルとも言われ始めているＢＰＭＮに焦点を当て、まずは業務の改善の元となる業務の見える化のためのＢＰＭＮ図の描き方や活用方法について、演習を交え開催していきます。