カゴメ野菜生活ファームは、「農業・工業・観光」が一体化した、「体験型の野菜のテーマパーク」です。およそ１０ヘクタールの遊休地を農地や観光施設として蘇らせ、農業振興、地方創生といった社会課題の解決に貢献することを目指しています。同時にカゴメにとって、お客様と直接触れ合うことのできるＰＲ拠点であり、活動を通してカゴメファンを増やすことも大きな役割です。開業から３年を経て、リピーターのお客様も増加しています。リアルな接点だから提供できる顧客体験を通じたカゴメ製品の魅力の伝え方、ファンづくりについてうかがいます。

１９９０年に創業してから３２年。リーマンショックの危機を経て、「女性が活躍する、まったく新しい鉄工所」を実現させるべく、１０年以上前からＩＴを積極的に取り入れてDX化されております。経営の意思決定や業務はスピードを増し、売り上げは過去５年間で１０倍へと拡大。２０２０年には、社内物流を最適化したスマート工場としてりんくう常滑工場を新設することで短納期・高品質を実現。新型コロナウイルスの影響で売上は約４割近く減少したものの、営業戦略チームを立ち上げ、ＷＥＢマーケティングを導入し、２０２２年１月期決算はＶ字回復に成功しました。同社の圧倒的な短納期・高品質・ＷＥＢマーケティングの取り組みについてうかがいます。

不確実性が高い時代にイノベーションを創出する方法の1つとして注目されている「デザイン思考」。環境が劇的に変化し、顧客の価値観も多様化するなか、世界観や未来観を構想し共有する事が重要になってきました。そこで、東芝は従来の「デザイン思考」に、「ビジョン共有」というステップを加え、共通認識を作り新規事業開拓へつなぐ取り組みを行っています。本例会では、「デザイン思考」の一般的な進め方に加え、東芝独自のツールIdea Wall Map®を開発者の織原氏から、また長年新規事業を手掛けてきた大幸氏から事例についてお話しいただきます。

内燃機関と共に成長してきたスパークプラグで世界トップシェアを持つNGKスパークプラグ。自動車業界が直面している100年に1度の大変革を迎える新たな時代のなかで、エンジンの燃費にも大きな影響を与えるスパークプラグは省エネや環境保護の流れからきわめて高水準の性能が求められております。本例会では更なる可能性を求めた技術、製造双方の取組み及び環境を意識した工程改善、働きやすい職場への取り組みなどの事例についてうかがいます。

合資会社八丁味噌（屋号　カクキュー）は、370年以上「八丁味噌」を造り続けています。大きな木桶に仕込み、職人の手で円錐状に重石を積み、八帖町（旧・八丁村）の気候風土の中で2年以上じっくり熟成をさせます。手間と時間がかかりますが、この地の歴史的背景や地理的な要件から確立された製法であり、この製法から生み出される「八丁味噌」特有の味を伝え続けることは、日本の文化を守ることになるという責任感を持って取り組まれております。また、木桶に仕込み、天然醸造で造るという伝統製法を守ることは持続可能な社会に繋がると考える同社の取り組みについてうかがいます。

日本たばこ産業では、お客様満足のさらなる向上と多様なニーズに対応すべく加熱式たばこ「プルーム」を展開しています。「プルーム」製品を使用する際に発生するにおいは、紙巻たばこに比べ大幅に減少しており、低温加熱型の「プルーム・テック」、「プルーム・テック・プラス」シリーズは、たばこのにおい無臭レベルを実現しています。また、いずれも使用前後で周囲の空気環境を汚さないことが確認されています。日々進化を続ける同社の加熱式たばこの商品開発についてうかがいます。